Quando o cliente pede uma indicação para o ChatGPT, a sua loja entra na resposta?
A Holycom testou o que a inteligência artificial responde para quem procura o seu produto. Veja o resultado e o que ele significa para as vendas do seu e-commerce.
O cliente mudou o jeito de pesquisar antes de comprar
Em vez de abrir o Google e comparar dez sites, cada vez mais gente pergunta direto para uma IA qual produto escolher e onde comprar. A IA não mostra uma lista de páginas: ela indica poucas marcas, explica o motivo e o cliente segue a indicação.
É o novo boca a boca
Ser recomendado pela IA funciona como a indicação de alguém de confiança, no momento exato da compra.
Poucas vagas por resposta
A IA costuma citar de duas a cinco opções. Quem ocupa esse espaço primeiro tende a se manter nele.
Dá para trabalhar isso
Assim como existe SEO para o Google, existe o GEO: ajustes no site e no conteúdo que ajudam a IA a entender e recomendar a sua loja.
Produto analisado
Cadeira Tramontina
Análise deste produto, não do site inteiroSim, a Marin Brasil apareceA IA encontra a loja diretamente nas buscas sobre esse produto.
Probabilidade estimada de ser indicado
70%- Aparece nas respostas
- Sim
- Probabilidade estimada
- Alta, cerca de 70%
- Concorrência
- Alta
O que isso quer dizer: a Marin Brasil está bem posicionada. Quando a intenção é comprar cadeira Tramontina, a IA encontra a loja, reconhece a variedade de modelos e cita a Marin diretamente nas respostas, em cerca de 7 a cada 10 buscas.
Ponto de atenção: a concorrência é alta, porque muitos varejistas vendem exatamente os mesmos modelos Tramontina. Quando o produto é igual em todas as lojas, a IA decide quem indicar pelos sinais de confiança e de informação de cada site.
Ou seja, essa posição pode ser perdida para outra loja a qualquer momento. O próximo passo é proteger os 70% da cadeira Tramontina e levar essa mesma força para outras categorias da loja.
Diagnóstico feito em setembro de 2026 com buscas repetidas no ChatGPT sobre o produto Cadeira Tramontina, sem citar o nome da loja nas perguntas. As respostas de IA variam, por isso o resultado é uma estimativa de tendência.
Experiência com e-commerce que chega ao topo
A Holycom otimizou o e-commerce da Wood Prime, que ficou entre os 100 melhores e-commerces do Brasil para se comprar no prêmio Eshopper Brasil, concorrendo com gigantes do setor.
"Nos ajudou muito a organizar nossos processos dentro do setor de marketing. O Wesley é prestativo e pró-ativo, isso facilita nossas ações e agiliza todo o processo de comunicação online."
Diego SoledadeCEO, Wood Prime"O time é sensacional, fácil de conversar e adaptar expectativas, faz um marketing justo, sem pesar na mão. Recomendo muito."
Paulo Gasparetto JrMédico VascularVamos proteger essa posição e levar para outros produtos?
Em uma call de 30 minutos a Holycom mostra os prints das buscas, quais varejistas disputam a indicação da cadeira Tramontina com vocês e os ajustes para manter a Marin na frente e fazer outras categorias da loja aparecerem da mesma forma.
