Quando o cliente pede uma indicação para o ChatGPT, a sua loja entra na resposta?
A Holycom testou o que a inteligência artificial responde para quem procura o seu produto. Veja o resultado e o que ele significa para as vendas do seu e-commerce.
O cliente mudou o jeito de pesquisar antes de comprar
Em vez de abrir o Google e comparar dez sites, cada vez mais gente pergunta direto para uma IA qual produto escolher e onde comprar. A IA não mostra uma lista de páginas: ela indica poucas marcas, explica o motivo e o cliente segue a indicação.
É o novo boca a boca
Ser recomendado pela IA funciona como a indicação de alguém de confiança, no momento exato da compra.
Poucas vagas por resposta
A IA costuma citar de duas a cinco opções. Quem ocupa esse espaço primeiro tende a se manter nele.
Dá para trabalhar isso
Assim como existe SEO para o Google, existe o GEO: ajustes no site e no conteúdo que ajudam a IA a entender e recomendar a sua loja.
Produto analisado
212 VIP Black Carolina Herrera Masculino Eau de Parfum
Análise deste produto, não do site inteiroNão, a AAZ não apareceNas buscas sobre esse perfume, a IA indicou outras lojas no lugar da AAZ.
Probabilidade estimada de ser indicado
20 a 30%- Aparece nas respostas
- Não
- Probabilidade estimada
- 20 a 30%
- Concorrência
- Muito alta
O que isso quer dizer: a visibilidade da AAZ para esse perfume está baixa. O produto existe no catálogo da loja, a página dele está no ar e com preço publicado (R$ 569,05 no dia do diagnóstico), mas quando alguém pede uma indicação de onde comprar, a IA não cita a AAZ.
Ponto de atenção: a concorrência é muito alta. O 212 VIP Black é vendido por diversos varejistas, e nas respostas aparecem alternativas como a Pague Menos e outros vendedores. Quando o perfume é o mesmo em todas as lojas, a IA escolhe quem indicar pelos sinais de confiança e de informação de cada site.
A boa notícia é que a base já existe: o produto está na loja. O trabalho é dar à IA os sinais que fazem a AAZ entrar nessa resposta, começando pelos perfumes que mais vendem.
Diagnóstico feito em setembro de 2026 com buscas repetidas no ChatGPT sobre o perfume 212 VIP Black Carolina Herrera Masculino, sem citar o nome da loja nas perguntas. As respostas de IA variam, por isso o resultado é uma estimativa de tendência.
Experiência com e-commerce que chega ao topo
A Holycom otimizou o e-commerce da Wood Prime, que ficou entre os 100 melhores e-commerces do Brasil para se comprar no prêmio Eshopper Brasil, concorrendo com gigantes do setor.
"Nos ajudou muito a organizar nossos processos dentro do setor de marketing. O Wesley é prestativo e pró-ativo, isso facilita nossas ações e agiliza todo o processo de comunicação online."
Diego SoledadeCEO, Wood Prime"O time é sensacional, fácil de conversar e adaptar expectativas, faz um marketing justo, sem pesar na mão. Recomendo muito."
Paulo Gasparetto JrMédico VascularVamos colocar a AAZ nessa resposta?
Em uma call de 30 minutos a Holycom mostra os prints das buscas, quais lojas estão sendo indicadas no lugar da AAZ e os ajustes nas páginas de produto que aumentam a chance da sua loja ser recomendada pela IA.
